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Bedingungen und Konditionen

1 Definitions

·       Horsecare Shop Handelnd unter Horsecare-shop.nl,  en  Horsecare-vitaal.nl satzungsgemäß ansässig in NL - Geesteren (Ov.);

·        Abkommen: alle Vereinbahrungen zwischen horsecare-shop.nl und Gegner betreffend die Lieferung von Produkten und/oder Diensten;

·        Diensten: die von horsecare-shop.nl zu leistenden Arbeiten von nicht materieller Art;

·        Produkte: die zu liefernden materiellen Objekten wie beschrieben in und die Teil sind von den Vereinbahrungen;

·        Gegenpartie: die natürliche oder Rechtsperson die Leistingen von Horsecare-shop.nl bezieht;

·        Lieferung: die Handlung wobei Sachen von Horsecare-shop.nl nach Ausfuhr der Vereinbahrungen durch Horsecare-shop.nl den Genpartie zur Verfügung gestellt werden.


2 Toepasselijkheid 
De onderhavige algemene handels- en leveringsvoorwaarden (hierna te noemen: de Voorwaarden”) gelden voor iedere rechtsbetrekking tussen Horsecare-shop.nl en Wederpartij waarop Horsecare-shop.nl deze Voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 

Een verwijzing door Wederpartij naar de eigen algemene (handels-)voorwaarden wordt door Sectolin uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij het tegendeel vooraf door MVR-Group / Horsecare-shop schriftelijk is bevestigd. 

Wijzigingen in overeenkomsten met MVR-Group / Horsecare-shop en afwijkingen van de Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 

3 Wijziging van Voorwaarden 
Horsecare-shop.nl heeft het recht de Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing te verklaren. 

Gewijzigde Voorwaarden zullen door Horsecare-shop.nl tijdig worden bekend gemaakt en in werking treden 30 dagen na de schriftelijke bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld. 
Indien Wederpartij een wijziging in de voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst tegen de datum waarop de gewijzigde Voorwaarden van kracht worden, per aangetekende brief opzeggen. 

Indien enige bepaling van de voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven. Wederpartij en Horsecare-shop.nl zullen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 

4 Angebote 
Alle Angebote der Horsecare-shop.nl sind unverbindlich, sie sind unverbindlich, sind 14 Tage gültig, falls nicht ander mitgeteilt. 

Horsecare-shop.nl ist nur an Angeboten gebunden, nachdem einen Auftrag erhaltenden Verkauf oder Dienstleistungen von Ihr endgültig und ohne Vorbehalt schriftlich bestätigt wurde. 

Bei Lieferungen der Produkte und /oder Diensten gleich nach Bestellung gilt die Rechnung als Auftragsbestätigung. 

Bestellung:

Das erste Mal bestellen Sie bitte in den Onlineshop. 
Dies ermöglicht uns Ihr Name und weitere Adressdaten fehlerfrei zu übernehmen für Ihr Konto in unserer Kundendatenbank.
Anschließend an ihre Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail.
Achtung:
Wir versenden Ihre Bestellung nicht wenn nicht die beiden Telefonnumern (tagsüber und Abends) eingetragen wurden. Eine Nummer 1234567 oder 00000000 gilt nicht.
Wir wollen unbedingt Ihre Telefonnummern nutzen können für den Fall dass Fragen entstehen über Abwicklung und Versand der Bestellung. 
Ihre Rufnummern haben für uns ausschließlich eine betriebsinterne Funktion, wir behandeln die uns von Ihnen als unser Kunde  überlassenen Daten mit größtem Vorsicht. 
Wir handeln mit den von uns im Onlineshop angebotenen Produkten, nicht mit den Adressdaten unserer Kunden und Kontakte !
Tragen Sie bitte Sorge dafür dass Sie Ihre E-Mailadresse fehlerfrei angeben 
Meistens ist eine nicht korrekt geschriebene und eingetragene E-Mailadressse die Ursache weshalb die Bestätigung der Bestellung per Mail nicht abgeliefert werden kann.
Wenn Sie nicht innerhalb von einer Stunde eine Bestätigung in Ihre Mailbox erhalten haben (schauen Sie bitte im Zweifelsfall auch in Ihren Spamordner nach)ist es an der Zeit dass Sie bei uns anrufen oder uns eine E-Mail senden.
Wir können Ihnen dann die Einzelheiten genauestens mitteilen auf die Sie vergebens warteten.
Erst dann bekommen Sie die Möglichkeit die Zahlung der bestellten Produkten vor zu nehmen ! 
 
Der Shop errechnet Ihnen den exakten Wert Ihrer Bestellung ! 
Bezahlen Sie bitte den errechneten Betrag unter Angabe der Bestellungsnummer !

Sind Sie einmal Kunde dann stehen Ihnen folgende Bestellmöglichkeiten zur Verfügung:
In den Onlineshop, telefonisch und formlos per E-mail oder per Fax.
Wenn Sie um den Shop herum bestellen wollen erstellen wir Ihnen an Hand der eingehenden Bestellung Ihre pro Forma Vorkassenrechnung den wir Ihnen als Anhang per E-Mail zusenden zusammen mit der für Sie zutreffenden Zahlungsinformation.
Bezahlen Sie bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer !

Bezahlung:
Bezahlungen von Deutschsprachige Kunden können wie folgt abgewickelt werden:
Durch Überweisung an IBAN: NL63 RABO 0302 44 69 58 BIC/SWIFT: RABONL2U  Horscare-shop
Um den Versand zu beschleunigen senden Sie uns die Bestätigung Ihrer Überweisung, als Scan per E-Mail an info@horsecare-shop.nl oder an Fax: +31 858 770 797
Setzen Sie noch den Überweisungsträger und fahren zur Bank ? Die Angestellten der Bank werden ihnen gerne behilflich sein dadurch dass Die die Bestätigung von der Bank aus Faxen.
Eine Bestätigung ist nur gültig mit Stempel der Bank oder angezeigte Tan-Nummer !! 

Barzahlung bei Abholung !
Sie können bei uns auch vorbestellte Ware abholen, Ihre Bestellung muss dann spätestens Montagmorgens um 08.00 Uhr vorliegen, die bestellte Ware kann dann ab Dienstagmittag bei uns in Rossum gegen Barzahlung abgeholt werden
Per Paypal !  an paypal@horsecare-shop.nl 
Paypal schickt uns automatisch binnen Minuten die Bestätigung Ihrer Bezahlung
Sie haben noch keine Paypalkonto? Klicken Sie HIER und lesen Sie hier alles über das binnen wenigen Minuten erstellen eines, an Ihr Bankkonto oder Kreditkarte gekoppelten, Paypalkontos!

Versand:
Wir arbeiten seit Jahren stätig jede Woche wieder ( Außer während Urlaube - und Feiertage) nach dem gleichen, folgenden, System und das nach voller Zufriedenheit unserer Kunden, da man mit dieses deutliche und transparente System immer weiß was gerade passiert und was man erwarten kann und darf.

Wir versenden jede Woche an einen festen Tag und zwar am MITTWOCH.
Um für den Mittwochsversand in Betracht kommen zu können ist es wichtig dass die Zahlung der bestellten Produkte spätestens am Montagvormittag 10.00 Uhr bei uns eingeht.

Hier sehen Sie wie wichtig es ist uns die Bestätigung Ihrer Überweisung zu zu senden.

Es kann – auch im SEPA System – immer noch bis 3 Tage dauern bevor wir  den Eingang Ihrer Zahlung auf unser Konto sehen können. 
Banken „spielen“ immer noch gerne mit Ihr und unser Geld. 
Mit dem Zusenden der Bestätigung Ihrer Überweisung machen Sie deutlich dass ihre Zahlung unterwegs ist ! 
Für uns ausreichen Grund um Versand und Lieferung in Gang zu setzen !
Deutlich schnellere Lieferung ist damit gesichert !
Bei später eingegangene Zahlungen wird der Versand um 1 Woche auf den Mittwoch in der nachfolgenden Woche.

Montags zwischen 10.00 en 11.00 Uhr müssen wir unsere gesammelten Bestellung weiterleiten an unsere Lieferanten die selbst dann oftmals noch bei deren Lieferanten, Herstellen, Importeuren ordern müssen. 
Wir bekommen die bestellte Ware geliefert zwischen Dienstagvormittag und Mittwochvormittag. 

Mittwochvormittags machen wir die Bestellungen fertig für den Versand.
Es kann passieren dass wir Teile der bestellten Ware nicht rechtzeitig geliefert bekommen. Die Fehlmengen werden von uns unten auf den mit der Lieferung mitgeschickten „Pickorder“ notiert.
Lieferung Deutschland:
DHL liefert in der Regel bei unseren Kunden in Deutschland am Donnerstag – spätestens Freitag an.

Lieferung weitere Länder der EU:
DHL oder seine Kollegen in Ihrem Land liefern in der Regel bei unseren Kunden in Länder der EU (außer Deutschland) bis Mittwoch in der Woche nach Versand.

Lieferung Schweiz und Norwegen:
DHL oder seine Kollegen in Ihrem Land liefern in der Regel bei unseren Kunden bis Freitag in der Woche nach Versand.

Nachlieferung:
Fehlmengen werden so bald wie es geht  (meist am erstnächsten Versandtermin) kostenfrei nachgeliefert. Es kann passieren dass Importeure / Herstellerfirmen nicht rechtzeitig liefern können, meist wegen verzögerte Produktion der nachfolgenden neuen Partie. Die an Sie zu liefernden Fehlmengen bleiben bei uns so lange als „Backorder“ notiert stehen bis wir sie geliefert bekommen wo nach wir sofort an Ihnen weiterleiten.
Neue Produkte mit eine Nachlieferung mitliefern lassen führt dazu dass ganz normal Versandkosten berechnet werden.

Tausch:
Melden Sie sich wenn wir Ihnen aus Vesehen ein anderes Produkt geschickt haben als Sie bestellten, Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt ohne dass wir dafür Kosten berechnen. 
Die Absicht ist dass das von uns falsch geliefert Produkt an uns retourniert wird, Sie senden das Produkt an uns zurück, teilen uns mit welche Portokosten Sie dafür haben bezahlen müssen.
Bei der erstnächsten Bestellung notieren Sie im Mitteilungsbereich welchen Betrag an Portokosten Sie gut haben und von welchem Datum.
Wir erstellen nun an Hand der geänderten Bestellung Ihre Pro Forma Vorkassenrechnung und senden Ihnen diese als Anhang per E-Mail zu.
Bezahlen Sie eine Bestellung auf der etwas aus vorgehenden Lieferungen etwas zu verrechnen werden muss NIEMALS gleich mittels PAYPAL !
Warten Sie auf Ihre Pro Forma Vorkassenrechnung mit der für Sie geltenden Zahlungsinformation.

Lieferung nach Belgien:
Lieferungen an Kunden in Belgien werden Mittwochs per DHL verschickt ! 
Wenn Sie Freitagsabends noch keine Lieferung erhalten haben, fragen Sie bei uns nach. 
Wir können für Sie im Internet Nachschauen wo Ihre Sendung in dem Moment stecken geblieben ist.

Expresse: (Eillieferungsservice Postnl)
Lieferung per Expresse ist möglich für Produkte gekauft in den Abteilungen: 
( Produkten „Dr.Kosek“ und in vielen Fällen für Produkten der em-Bioproducts ).
Von Lieferung per Expresse kann ausschließlich die Rede sein wenn:
Sie telefonisch bestellen unter +31 858 770 504
Ihre Bestellung nach Ihrer Zustimmung mit Paypal bezahlt wird oder mittels Bestätigung Ihrer Überweisung  (per Mail oder Fax) nachgewiesen wird ! 

Wir berechnen für diesen Service::
Die „spoedservice“ Exspressgebühr der Postnl + €  10,00 Bearbeitungsgebühr + 21% Btw..

Nehmen Sie telefonischen Kontakt zu uns auf unter +31 858 770 504 damit wir Sie informieren können über: aktuelle Möglichkeit der Lieferung, die Kosten des Eilversendens Ihrer Bestellung  Wir können Sie auch in dem Moment informieren ob die von ihnen gewünschten Produkten vorrätig sind und geliefert werden können.
Sobald Sie sich einverstanden erklärt haben mit den Kosten erstellen wir Ihre Pro Forma Vorkassenrechnung die wir als Anhang per E-Mail übermitteln. 
Wir erwarten ihre Zahlung (Paypal oder Bestätigung Ihrer Überweisung) innerhalb von 1 Stunde ! Nachdem verpackt wurden wird sich jemand aus unserem Team für Sie auf den Weg begeben um Ihr Paket bei Postnl an zu bieten (Voraussetzung sind immer: Öffnungszeiten bei Postnl) .

Wir Empfehlen Kunden bei uns nach zu fragen sobald die normale Liefertzeit verstrichen ist. Wir können Ihnen dann genau informieren.

10 Geheimhaltung 
Jede Partie verpflichtet sich zu Geheimhaltung, von Daten vertraulicher Art in welche Form auchdie von der anderen Partie erhalten wurden, Dritte gegenüber.


Weiter verpflichten sich Partien etwaige Dritte die eingeschaltet werden müssen bei der Ausführung des Abkommens eine gleichartige Verpflichtung auf zu erlegen. 

Horsecare-shop.nl ist nicht berechtigt die vom Gegner erhaltenen Information für andere Fälle zu nutzen als die Geschäftsverbindung für die die Daten zur Verfügung gestellt wurden. Eine Ausnahme ist nur möglich wenn Horsecare-shop.nl für sich auftritt in Zivielen oder Strafprozes wobei die Information wichtig sein kann. 

11 Schlußbestimmung 
Die Buchführung der MVR-Group / Horsecare-shop liefert vollständigen Beweis zwischen Partien, so lange Gegenbeweis nicht geliefert wird. 

Alle Differenzen, auch die welche nur von eine Partie als solches betrachtet werden, die anlässlich einer von Horsecare-shop.nl mit Gegenpartie geschlossene Übereinstimming – oder ein Abkommendie daraus hervorgehen ist – entstanden, werden den befügten Richter im Arrondissement Almelo vorgelegt werden. 

Auf dieses Übereinkommen gilt Niederländisches Recht.